🍰 REGULAMIN SKLEPU – Szlaban Cafe

1. Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronie Szlaban Cafe.
  2. Sklep prowadzi:

K.J.J. CHAMIELEC SPÓŁKA JAWNA
ul. Królowej Jadwigi 182, 30-212 Kraków
NIP: 6772474787
KRS: 0000956368

Kontakt:
📩 szlaban.cafe@gmail.com
📞 662 426 362

  1. Korzystając ze sklepu internetowego, Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Rodzaj oferowanych produktów

  1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie (torty, ciasta, desery, wypieki) są wykonywane na świeżo, ręcznie oraz na indywidualne zamówienie klienta.
  2. Produkty mają krótki termin przydatności do spożycia i wymagają odpowiedniego przechowywania.
  3. Z uwagi na rzemieślniczy charakter – wygląd i dekoracje mogą nieznacznie różnić się od zdjęć w sklepie.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep internetowy.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient podaje dane niezbędne do realizacji: imię, nazwisko, telefon, e-mail oraz wybraną lokalizację odbioru.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.

4. Terminy realizacji

  1. Zamówienia na ciasta i torty realizujemy wyłącznie z wyprzedzeniem minimum 3 dni.
  2. Termin 3 dni nie obejmuje dnia odbioru.
  3. Zamówienia złożone po godz. 18:00 traktowane są jako złożone następnego dnia roboczego.
  4. W okresach świątecznych terminy mogą ulec zmianie — aktualne informacje będą publikowane na stronie.

5. Odbiór zamówień

  1. Odbiór odbywa się wyłącznie osobiście — Szlaban Cafe nie oferuje dostawy.
  2. Odbiór możliwy jest w jednej z dwóch lokalizacji (wybieranej przy składaniu zamówienia):Szlaban Cafe Azory Wojciecha Weissa 7, 31-339, KrakówSzlaban Cafe Krowodrza Gen. Augusta Fieldorfa-Nila 12/LU1, 31-209 Kraków
  3. Produkty należy odebrać w wybranym terminie i w godzinach, wybranym przy składaniu zamówienia. 
  4. Produkty nieodebrane w terminie nie podlegają ponownej realizacji ani zwrotowi środków – produkty świeże ulegają szybkiemu zepsuciu.

6. Płatności

  1. Zamówienia opłacane są online za pomocą dostępnych metod płatności.
  2. Zamówienia nieopłacone nie są realizowane.
  3. Faktury wystawiamy na życzenie — dane należy wprowadzić podczas składania zamówienia.

7. Zamówienia weselne i dla firm

  1. Zamówienia na torty weselne, słodkie stoły oraz realizacje firmowe wyceniamy i ustalamy indywidualnie.
  2. Kontakt w sprawie wyceny:
    📩 szlaban.cafe@gmail.com
    📞 662 426 362
  3. Rezerwacja terminu może wymagać wpłaty zadatku (ustalanego indywidualnie).
  4. W przypadku zamówień weselnych i firmowych mogą obowiązywać odrębne warunki współpracy.

8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wyglądu produktu należy zgłosić w momencie odbioru, w lokalu.
  2. Produkty spożywcze częściowo lub w całości spożyte nie podlegają reklamacji.
  3. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, z troską o klienta, ale z uwzględnieniem specyfiki świeżych produktów.

9. Rezygnacja, zmiany i odstąpienie od umowy

  1. Produkty oferowane w sklepie są wykonywane na zamówienie, ze świeżych składników, na konkretny termin odbioru.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia.
  3. Po opłaceniu zamówienia nie ma możliwości rezygnacji ani zwrotu płatności.
  4. Zmianę szczegółów zamówienia (np. godziny odbioru) można zgłosić, ale ich wprowadzenie zależy od dostępnych możliwości.

10. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

11. Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.
  3. Regulamin może ulec zmianie — o zmianach informujemy poprzez publikację nowej wersji.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.